Собственники помещений в многоквартирных домах могут получить перерасчет за отопление в следующих случаях:

1.  Температура в жилом помещении ниже нормы:
• Минимум +18 °C (+20 °C для угловых). В холодных районах: +20 °C (+22 °C для угловых).
• Допустимы отклонения: +4 °C выше или -3 °C ниже (только ночью с 0:00 до 5:00).

2.  Превышена допустимая продолжительность перерыва в подаче отопления:
• Суммарно не более 24 часов в месяц.
• Единовременно:
• До 16 часов при температуре в квартире от +12°С до нормативной.
• До 8 часов при +10 °С до +12 °С.
• До 4 часов при +8 °С до +10 °С.

Важно: при длительном отсутствии жильцов (от 5 дней) плата за отопление не пересчитывается.